Termini e Condizioni

Informazioni sul fornitore

Il servizio ProfitLoop è erogato da Double Key S.r.l. ("ProfitLoop", "noi").

Sede legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia.

Partita IVA: 10048420961.

Per qualsiasi richiesta contrattuale, legale o operativa puoi scrivere a info@profit-loop.it.

Natura del servizio: software in abbonamento (SaaS)

ProfitLoop è un servizio software in abbonamento (SaaS, Software as a Service) che mette a disposizione dell'Utente una dashboard, strumenti di automazione, monitoraggio, sincronizzazione e reportistica relativi a conti di trading dei quali l'Utente è l'unico titolare.

ProfitLoop non è un broker, non è una prop firm, non è un intermediario finanziario, non è una società di gestione del risparmio e non è un consulente finanziario. Non siamo autorizzati a operare in tali qualità e non intendiamo farlo.

Non deteniamo, non custodiamo e non movimentiamo somme di denaro dell'Utente. Non apriamo conti in nome proprio, non eseguiamo ordini per conto proprio e non assumiamo decisioni discrezionali di investimento per conto dell'Utente.

Nessun contenuto della piattaforma, dei materiali formativi, dei canali di supporto o delle comunicazioni del team costituisce consulenza finanziaria, raccomandazione personalizzata di investimento, sollecitazione al pubblico risparmio o garanzia di risultato.

Separazione tra software e attività di trading

Il servizio è e resta un mero strumento tecnologico. ProfitLoop fornisce software; l'attività di trading è e rimane esclusivamente dell'Utente. Le due sfere sono nettamente distinte e non devono essere confuse.

In particolare, l'Utente riconosce e accetta che:

Qualsiasi rappresentazione secondo cui ProfitLoop "gestisce", "amministra", "segue" o "cura" il trading dell'Utente è estranea al presente contratto e priva di effetto.

• il software è unicamente uno strumento tecnologico messo a disposizione dell'Utente;
• qualsiasi operazione di trading è iniziata esclusivamente dall'Utente, che ne conserva la piena titolarità e il pieno controllo;
• il software non decide mai autonomamente se entrare o uscire dal mercato, né assume valutazioni discrezionali sul merito delle operazioni;
• ogni strategia, configurazione, parametro e livello di rischio è scelto esclusivamente dall'Utente;
• l'Utente può in ogni momento disattivare le automazioni, disconnettere i conti o interrompere l'utilizzo del software.

Requisiti di accesso e account

Per utilizzare il servizio devi avere almeno 18 anni, la piena capacità di agire ed essere legittimato, secondo la normativa della tua giurisdizione, a utilizzare software di automazione applicato a conti di trading.

Le credenziali di accesso sono personali e riservate. Sei responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il tuo account, salvo tempestiva segnalazione di un accesso non autorizzato.

Ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di dati falsi, incompleti o non verificabili.

Dichiarazione di utilizzo libero e autonomo

Con l'accettazione dei presenti Termini l'Utente dichiara espressamente: «Dichiaro di utilizzare ProfitLoop esclusivamente per mia libera scelta e sotto la mia esclusiva responsabilità.»

L'Utente dichiara inoltre di non essere stato indotto all'acquisto o all'utilizzo del servizio da promesse di guadagno, garanzie di risultato o rappresentazioni difformi da quanto previsto dai presenti Termini, e di aver autonomamente valutato l'idoneità del servizio alle proprie esigenze, competenze e capacità economiche.

L'Utente riconosce di essere l'unico soggetto che decide se, quando, con quale capitale e con quale esposizione operare.

Responsabilità dell'Utente sulle configurazioni operative

L'Utente sceglie in piena autonomia il broker, la prop firm, la dimensione dei conti, i parametri operativi, il livello di rischio e ogni altra impostazione, direttamente o con il supporto meramente informativo del team.

Restano in ogni caso e integralmente a carico dell'Utente le conseguenze di errori, omissioni o configurazioni non corrette, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo:

L'Utente è tenuto a verificare la correttezza di ogni impostazione prima di attivare le automazioni e dopo ogni modifica, propria o resa necessaria da variazioni introdotte da broker, prop firm o fornitori terzi.

L'Utente resta l'unico titolare dei conti collegati alla piattaforma e conserva in ogni momento la facoltà di modificarli, sospenderli, disconnetterli o chiuderli.

• lotto o volume di negoziazione errato;
• leva finanziaria errata o non compatibile con il conto;
• magic number errato, duplicato o in conflitto con altri strumenti;
• simbolo o strumento finanziario errato;
• broker errato, conto errato o ambiente errato (demo al posto di reale, o viceversa);
• VPS, terminale o macchina configurati in modo errato, sottodimensionati o non allineati all'orario di mercato;
• utilizzo della password investitore in luogo della password master, o viceversa;
• credenziali, chiavi API o token errati, scaduti, revocati o con permessi insufficienti;
• connessioni, endpoint, server o parametri di rete errati o non raggiungibili;
• mancato aggiornamento di software, terminale o expert advisor alle versioni richieste.

Sistemi automatici ed Expert Advisor

Qualora l'Utente utilizzi expert advisor, script, copiatori o altre forme di automazione, riconosce che qualsiasi sistema automatico può generare ordini indesiderati, ripetuti, incompleti, ritardati o difformi rispetto alle proprie aspettative, per cause tecniche, di rete, di mercato o riconducibili a terzi, e accetta integralmente tale rischio.

L'Utente riconosce inoltre che l'automazione opera sulla base dei parametri da lui impostati e che il software non è in grado di verificare se tali parametri siano adeguati agli obiettivi, al capitale o alle regole del conto dell'Utente.

ProfitLoop non risponde in alcun modo degli ordini generati, non generati, duplicati, parzialmente eseguiti, eseguiti in ritardo o eseguiti a condizioni diverse da quelle attese, né delle relative conseguenze economiche.

L'attivazione di qualsiasi automazione costituisce esercizio di una libera scelta dell'Utente, che può revocarla in qualsiasi momento.

Assenza di affidamento esclusivo sul software

L'Utente non può fare affidamento sul software quale unico sistema di controllo dei propri conti.

L'Utente si impegna a mantenere procedure autonome, periodiche e indipendenti di verifica dei propri conti presso il broker e la prop firm, utilizzando i canali ufficiali di tali soggetti, e a non desumere lo stato effettivo dei conti unicamente dai dati esposti in piattaforma.

I dati mostrati dal servizio hanno finalità informativa e di supporto operativo: possono essere incompleti, ritardati, non aggiornati o non allineati a quelli del broker, e non costituiscono documentazione contabile ufficiale né rendiconto.

In caso di discordanza, prevalgono sempre i dati del broker o della prop firm.

Rischio di trading e possibile perdita totale del capitale

Il trading su strumenti finanziari a leva comporta un rischio elevato. L'Utente riconosce che può perdere il 100% del capitale investito e che tale rischio è indipendente dall'utilizzo del software.

L'Utente deve impiegare esclusivamente capitali di cui può sostenere la perdita integrale, senza pregiudizio per la propria situazione economica, patrimoniale e familiare.

L'Utente riconosce che il rischio di perdita è insito nell'attività di trading in quanto tale e permane immutato a prescindere dalla correttezza, dalla disponibilità o dal funzionamento del software.

La decisione di operare, con quali capitali e con quale esposizione è assunta liberamente dall'Utente, a suo esclusivo rischio.

Assenza di promesse su risultati, backtest e testimonianze

Nessun elemento informativo o promozionale relativo al servizio costituisce promessa, garanzia o impegno di risultato. In particolare:

ProfitLoop non garantisce il superamento di alcuna challenge o fase di valutazione, il raggiungimento di alcun obiettivo di profitto, l'ottenimento di alcun payout, né alcun livello di rendimento, frequenza di ciclo o tempistica.

I risultati effettivi variano in funzione di capitale, broker, prop firm, regole applicabili, condizioni di mercato, parametri scelti e comportamento dell'Utente, e possono differire in misura sostanziale da qualsiasi esempio pubblicato.

• nessun backtest costituisce promessa;
• nessuna statistica, media o proiezione costituisce promessa;
• nessun payout pubblicato costituisce promessa;
• nessuna testimonianza, recensione o caso di studio costituisce promessa;
• nessuna simulazione, dimostrazione o risultato storico costituisce previsione di risultati futuri.

Esclusione di responsabilità per le perdite

Poiché ProfitLoop fornisce esclusivamente un servizio software e non presta alcun servizio di investimento, di intermediazione o di gestione, ProfitLoop non risponde in alcun caso, e per qualsiasi ragione, delle perdite economiche subite dall'Utente o da terzi in connessione con l'utilizzo del servizio.

L'esclusione opera qualunque ne sia la causa e comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

L'Utente riconosce e accetta espressamente che il corrispettivo dell'abbonamento è determinato tenendo conto della presente esclusione di responsabilità e che, in sua assenza, il servizio non sarebbe erogato alle condizioni economiche pattuite.

• perdite di trading, drawdown e saldi negativi su conti demo, di valutazione, funded o live;
• perdita totale o parziale del capitale versato presso broker o prop firm;
• mancato guadagno, profitti attesi non realizzati e perdita di opportunità;
• fee di challenge, quote di iscrizione, costi di reset, commissioni, spread, swap e altri costi non recuperati;
• fallimento di una challenge, violazione di regole di drawdown o di time limit, revoca di un account funded;
• payout negati, ridotti, ritardati, sospesi o revocati da una prop firm;
• chiusura, blocco, limitazione o ban di conti disposti da broker o prop firm, per qualsiasi motivo;
• perdite riconducibili a condizioni di mercato, gap, spike di volatilità, slippage, allargamento degli spread, requote, illiquidità, requisiti di margine o sospensione delle negoziazioni;
• perdite riconducibili a errori di configurazione o a scelte operative dell'Utente;
• perdite riconducibili a insolvenza, inadempimento, frode o cessazione dell'attività di un broker, di una prop firm o di altro soggetto terzo.

Disponibilità del servizio, errori e interruzioni

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse a titolo esemplificativo le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, accuratezza, continuità, sicurezza e assenza di errori.

ProfitLoop non garantisce che la piattaforma sia disponibile in modo continuo e ininterrotto e non offre alcun livello di servizio (SLA) né alcuna percentuale di uptime garantita.

Il servizio può essere sospeso o limitato, in tutto o in parte, per manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, migrazioni, interventi di sicurezza o cause di forza maggiore, anche senza preavviso.

ProfitLoop non risponde di alcun danno o perdita derivante da malfunzionamenti, difetti, bug, errori di calcolo, errori di visualizzazione, dati mancanti, non aggiornati o non allineati con quelli del broker, ritardi, latenza, disconnessioni, mancato o tardivo invio di notifiche e alert, mancata, parziale, duplicata, errata o tardiva esecuzione delle operazioni automatiche, interruzioni del servizio (downtime) di qualsiasi durata, perdita o corruzione di dati.

L'Utente prende atto che nessun software è esente da errori e che il rischio di malfunzionamento è insito nell'utilizzo di qualsiasi strumento informatico.

Le interruzioni o i malfunzionamenti non danno diritto a rimborsi, indennizzi, proroghe o riduzioni del corrispettivo, salvo diversa e discrezionale determinazione da parte nostra.

Dipendenza da servizi e infrastrutture di terze parti

Il funzionamento del servizio dipende da infrastrutture, piattaforme e servizi gestiti da soggetti terzi, che ProfitLoop non controlla e sui quali non può intervenire, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Broker e prop firm possono modificare unilateralmente API, regolamenti, requisiti tecnici, modalità operative, condizioni economiche e compatibilità del software senza alcun preavviso, rendendo in tutto o in parte inutilizzabili funzionalità del servizio o strategie precedentemente adottate dall'Utente.

ProfitLoop non risponde di alcun danno o perdita derivante da indisponibilità, downtime, degrado delle prestazioni, malfunzionamenti, errori, ritardi, limiti di traffico (rate limit), blocchi, sospensioni, restrizioni geografiche, inserimento in blacklist o ban di indirizzi IP, rotazione o esaurimento di sessioni proxy, modifiche unilaterali, aggiornamenti, revoca dell'accesso, violazioni di sicurezza o cessazione dell'attività da parte di tali terzi.

I rapporti tra l'Utente e i soggetti terzi — in particolare broker e prop firm — sono regolati esclusivamente dai contratti stipulati direttamente tra l'Utente e tali soggetti, ai quali ProfitLoop è del tutto estranea.

• piattaforme e terminali di trading di terzi, inclusi MetaTrader 4 e MetaTrader 5 e i relativi servizi e server MetaQuotes;
• broker, prop firm e i loro server, portali, API e sistemi di reportistica;
• provider di proxy, VPN, VPS, data center, hosting e servizi cloud;
• provider di connettività, rete, DNS e CDN;
• provider di pagamento, fatturazione e antifrode;
• provider di posta elettronica, messaggistica, community e notifiche;
• fornitori di dati di mercato, quotazioni e strumenti di analisi.

Forza maggiore

ProfitLoop non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, epidemie, guerre, atti di terrorismo, scioperi, interruzioni di energia elettrica o di connettività, guasti hardware, attacchi informatici (inclusi DDoS, ransomware e intrusioni), provvedimenti di autorità, modifiche normative, nonché interruzioni o cessazioni di fornitori essenziali.

Limitazione della responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ProfitLoop non risponde di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di mancato guadagno, perdita di opportunità, perdita di avviamento, perdita o corruzione di dati e danni reputazionali, anche qualora fosse stata avvertita della possibilità del verificarsi di tali danni.

Qualora una responsabilità di ProfitLoop dovesse comunque essere accertata, essa è in ogni caso limitata, per l'insieme di tutte le pretese comunque connesse al servizio, al minore tra: (a) i corrispettivi effettivamente incassati da ProfitLoop dall'Utente nei 3 (tre) mesi precedenti il fatto che ha originato la pretesa; e (b) l'importo del singolo abbonamento sottoscritto dall'Utente.

Le esclusioni e limitazioni previste dai presenti Termini non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, né ove e nella misura in cui comprimano diritti inderogabili riconosciuti all'Utente consumatore dalla normativa applicabile.

Manleva

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne ProfitLoop, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da ogni pretesa, azione, contestazione, danno, sanzione, costo e spesa (incluse le spese legali) avanzati da terzi — inclusi broker e prop firm — e derivanti dall'utilizzo del servizio da parte dell'Utente, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di regolamenti, contratti o normative applicabili.

Utilizzo internazionale e conformità alle normative locali

Il servizio è accessibile da più Paesi. È responsabilità esclusiva dell'Utente verificare che l'utilizzo del software, delle automazioni e delle strategie adottate sia lecito e consentito nel proprio Paese di residenza, domicilio o effettiva connessione.

L'Utente è altresì responsabile del rispetto della normativa fiscale, valutaria, finanziaria e di ogni altra disposizione applicabile nella propria giurisdizione, inclusi eventuali obblighi dichiarativi relativi ai proventi dell'attività di trading.

ProfitLoop non effettua alcuna valutazione di conformità normativa per conto dell'Utente e non risponde delle conseguenze di un utilizzo non consentito nella giurisdizione dell'Utente.

Qualora l'utilizzo del servizio risulti vietato o soggetto ad autorizzazione nel Paese dell'Utente, questi è tenuto ad astenersi dall'utilizzarlo.

Corrispettivi, rinnovo e mancato pagamento

I prezzi sono indicati in euro e comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto. L'accesso viene attivato a seguito della conferma del pagamento.

Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, fino a disdetta effettuata secondo le modalità indicate in piattaforma.

In caso di mancato o rifiutato pagamento, decorso il periodo di tolleranza indicato in piattaforma, l'accesso al servizio e le funzionalità di automazione possono essere sospesi o disattivati. La sospensione non esonera l'Utente dalla gestione e dal monitoraggio dei propri conti presso broker e prop firm.

Eventuali richieste di rimborso sono valutate secondo la normativa applicabile e le condizioni comunicate al momento dell'acquisto.

Uso consentito, sospensione e cessazione

È vietato utilizzare il servizio per finalità illecite o fraudolente, tentare di aggirarne le limitazioni tecniche, sovraccaricarne l'infrastruttura, accedere ad aree o dati non propri, oppure condividere, rivendere o cedere a terzi le credenziali e l'accesso.

ProfitLoop può sospendere o chiudere l'account, anche senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, di condotte abusive o fraudolente, di richieste di chargeback infondate, di rischio per la sicurezza o l'integrità dell'infrastruttura, oppure per obblighi di legge.

Alla cessazione del rapporto l'accesso al servizio termina. I dati possono essere conservati nei limiti e per i tempi previsti dagli obblighi di legge e dall'informativa privacy.

Proprietà intellettuale

Il software, gli algoritmi, gli expert advisor, l'infrastruttura, i marchi, i loghi, la documentazione, i materiali formativi e ogni contenuto della piattaforma sono di titolarità di ProfitLoop o dei rispettivi licenzianti.

Con la sottoscrizione dell'abbonamento l'Utente riceve una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile, limitata alla durata dell'abbonamento e alle finalità del servizio.

È vietata la copia, la modifica, la distribuzione, la pubblicazione, la decompilazione, il reverse engineering, la rivendita e ogni forma di sfruttamento non espressamente autorizzata.

Modifiche ai Termini e al servizio

ProfitLoop può aggiornare i presenti Termini per esigenze normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento.

L'utilizzo del servizio successivo alla pubblicazione comporta accettazione delle modifiche. In caso di mancata accettazione l'Utente può disdire l'abbonamento secondo le modalità previste.

ProfitLoop può inoltre modificare, evolvere o dismettere singole funzionalità del servizio, adoperandosi per limitarne l'impatto sull'operatività dell'Utente.

Presa d'atto e approvazione espressa delle clausole

L'Utente dichiara di aver letto integralmente tutte le clausole dei presenti Termini riguardanti la limitazione di responsabilità, l'esclusione delle perdite, la limitazione del risarcimento, la forza maggiore e l'utilizzo del software, e di averne compreso la portata.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente approva specificamente le clausole intitolate: «Separazione tra software e attività di trading», «Responsabilità dell'Utente sulle configurazioni operative», «Sistemi automatici ed Expert Advisor», «Assenza di affidamento esclusivo sul software», «Esclusione di responsabilità per le perdite», «Disponibilità del servizio, errori e interruzioni», «Dipendenza da servizi e infrastrutture di terze parti», «Forza maggiore», «Limitazione della responsabilità», «Manleva», «Uso consentito, sospensione e cessazione» e «Legge applicabile e foro competente».

L'accettazione dei presenti Termini è raccolta in fase di acquisto mediante spunta dedicata e registrata con data e ora; tale registrazione costituisce prova dell'avvenuta approvazione.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se l'Utente riveste la qualifica di consumatore, per ogni controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del servizio è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per le controversie con Utenti che non rivestono la qualifica di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Qualora una clausola dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti clausole conservano piena validità ed efficacia.